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近日丰台区的张先生收到联通公司的通知,称自己有了不良信用记录。原来是他的一部座机停机6年多,欠费100多元,还要交滞纳金800多元。张先生称六年间没有收到过联通公司的提醒,而且一直用身份证注册的联通手机号,联通公司应该找得到他。他与联通客服联系,被告知2009年就曾联系张先生但是找不到人,滞纳金可以到话费中心协商减免。 张先生表示,上周接到联通客服电话称自己进了联通的黑名单,有时间需要去营业厅查询,但并未告知具体事由。日前,张先生来到新华地营业厅咨询被告知,原来6年前家中的座机停用后欠费119.44元,6年的滞纳金累计已经达到856.75元,并且滞纳金还继续以每天千分之三的速度上涨。
据了解,张先生2006年以前住在朝阳区十八里店,座机是在朝阳区装的,搬家之前就停用了。张先生称6年间从未收到过联通公司的提醒,而且一直用的是身份证注册的联通手机号,如果早知道一定交,不会拖到要交这么多钱。“而且我有好多朋友座机不用就直接停机了,也没听说有交滞纳金这回事。”
日前,张先生再次来到联通新华地营业厅咨询,值班经理叫其填了一份《用户违约金滞纳金减免申请单》。申请表填好后经相关部门审核得到的结果是“欠费强拆不做减免”,张先生觉得很委屈。
记者就此咨询联通客服中心,工作人员解释称装机时合同上明确写到撤机要申请,如果欠费停机就要交滞纳金,没有不交的先例。如果客户觉得不合理,可以到联通西客站的话费中心协商减免。工作人员也表示未能及时联系到张先生是因为2009年公司曾联系过张先生原来登记的手机号,但已成空号。最近系统核查过滤才找到张先生的新信息。客服人员提醒广大机主,座机停机要向联通公司申请,以免缴纳滞纳金和影响个人信用记录。
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